过去一年,线上费用管理的需求像雨后春笋般涌现。
记得几年前,传统经销商对电商平台抱有强烈的抵触情绪,纷纷抱怨“电商抢生意啊”,然而,近一年来,又都纷纷转变态度,积极入局电商,亲自参与平台运营。
品牌商这边也经历了翻天覆地的变化,从把线上业务全权交给经销商代理,到如今纷纷“亲力亲为”,自己下场玩起了电商。
电商费用管理:一场没有硝烟的战争
电商平台百花齐放,竞争日益白热化。为了抢夺消费者心智,各大平台和品牌商都使出了浑身解数,营销费用开始水涨船高。
面对日益复杂的电商环境,费用管理成为了品牌商最为头疼的问题之一。
传统电商(天猫、京东等)
● 收入逻辑: 还是老一套的“人找货”,主要靠广告投放和产品促销来驱动销售。
● 费用构成: 平台服务费、技术服务费、营销推广费(搜索广告、直通车、钻展等)、促销活动费用(满减、优惠券等)、仓储物流费用等。
兴趣电商(抖音、小红书等)
● 收入逻辑: 内容为王,依据用户浏览内容,算法自动推荐用户感兴趣的商品,实现货找人,从而产生新的增量。
● 费用构成: 内容制作费用、达人合作费用、流量推广费用、平台服务费等。
在电商这个“战场”上,费用就如同“弹药”。如何精准地分配每一发“子弹”,最大限度地击中目标,是每个电商人都要面对的挑战。
传统电商费用管理的痛点
● 数据孤岛: 各个电商平台、营销渠道数据割裂,就像散落的珍珠,难以串成项链。
● 费用黑洞: 费用去向不明,就像“无底洞”,让人摸不清头脑。
● 决策盲区: 缺乏数据支撑,决策如同“瞎子摸象”,容易走入误区。
电商费用管理:从Excel到智能化
通过上半年的客户调研,我们发现了一个有趣的现象:大多数消费品企业的电商费用管理还处于“原始”状态。Excel表格和OA系统成了他们的“标配”,大家忙着申请、核销,却很少关注更深层次的费用优化和管理。
为什么会出现这种情况?
● 思维惯性: 传统财务思维根深蒂固,大家更关注结果,而不注重过程中的数据分析和优化。
● 工具局限:Excel和OA虽然好用,但在处理大量复杂的数据时,效率低下,且缺乏智能化分析功能。
● 业务复杂性: 电商业务变化快,促销活动多,传统的费用管理方式难以适应。
勤策的解决方案:
更智能、更精细的电商费用管理
针对以上问题,勤策对产品进行了深度迭代,推出了更智能、更精细的电商费用管理方案。
勤策:你的电商费用管理“指挥中心”
勤策的线上费用管理系统,就好比一个精密的“指挥中心”,能帮助企业将散落的数据整合起来,形成一张清晰的“作战地图”,让企业对每一分钱的去向都了如指掌。
核心功能:
● 预算“弹药库”: 将预算拆分到每一个营销活动、每一个产品SKU,就像给每一发“子弹”都标上编号,确保“弹药”用在刀刃上。
● 活动“作战室”: 从活动策划到效果评估,全程跟踪,就像一个“作战室”,实时掌握战况,及时调整策略。
● 费用“核对清单”: 自动化核销,就像一份详细的“核对清单”,确保每一笔费用都核对无误。
● 数据“雷达”:勤策推出的BI系统将线上费用管理模块纳入其中,通过预置报表和自定义分析, 提供多维度、可视化的数据报表,就像一个“雷达”,帮助企业实时掌握市场动态,洞察商机。
同时线上业务的实时性与动态性对费用管理提出了更高的要求。不同于线下业务,线上交易、浏览和搜索时刻都在发生,这就要求我们对数据的时效性有更高的要求。
RPA和API:数据打通的桥梁
为了更全面地了解营销效果,我们需要将各个渠道的数据进行打通。
针对这一块,勤策提供完整的解决方案,我们也在市场上初步筛选了几家合格的友商进行合作。让客户能够更准确地追踪用户行为,实现全链路归因,为营销决策提供更可靠的数据支撑。
抓取O2O平台数据,反哺业务变化
目前,药品和日化行业的销量很多都来自于到家业务,勤策的AI数据监控,可以看到到家平台和线下平台的对比,比如线下的终端数量和线上是否一致,线下的门店是否有在线上开店,核心的商品是否上架,相当于把线下和线上做了一次相互的校验。
同时还可以监控线上的活动是否有被执行,也可以监控线上平台在某个区域的商品是否有竞争力,商品的覆盖情况等。
最终实现线上和线下的数据整合,再通过整合的数据指引业务一线工作,从而形成快速的市场反应。
勤策之所以在线上费用管理具有显著优势,是因为我们拥有丰富的线下业务经验,经过多年的积累,我们已将线下复杂的费用管理场景抽象化,并打造了高效的产品解决方案。
现在,我们在此基础上顺势而上,将这些底层能力拓展到线上,为客户提供全方位的费用管理服务。