如何更好地服务核心终端,提升市场竞争力?这家企业做到了

销售总监张大为最近很犯难,随着公司规模增大,分销体系也越来越复杂,如何确保核心终端的有效维护和管理,是张大为一直没能解决的“心病”。

核心终端对于销售业绩和品牌影响力的提升至关重要,今年,公司计划直接服务核心终端,如此可以更好地理解市场需求,更及时地处理终端售后,从而调整产品分销和服务策略,提高产品市场竞争力。

但实际执行时却遇到了问题:核心终端分散在全国各地,单次要货量不大,对送达时间又有要求,从工厂直接出货肯定是不现实的。


只要思想不滑坡,方法总比困难多。

张大为想到可以运用当地资源:和当地经销商合作,租用他们的仓库作为前置仓,进行货物周转,订单的配送工作同时也委托给经销商处理。

如此,不仅大大节约了调拨成本,而且经销商的本地属性还可以提升物流实效性,一举多得。

不过,旧的问题刚解决,新的问题又出现了:


张大为发现,前置仓的管理是个大问题:

01 前置仓的库存无法及时掌握,无法安排及时配送。

02 无法知道货物物流情况,是否真实送达,时常出现扯皮状况。

 

要是可以打通整个流程,全面实现线上化就好了。

 


勤策【代配送订单】可以将所有流程线上化,将每个环节的业务进程进行同步。


勤策业务【代配送订单】业务全流程

 

①② 代配送经销商可线上申请调拨订单。品牌商收到调拨通知,安排发货到经销商仓库(前置仓)

③ 核心终端在【勤策订货商城】向品牌商直接下单,支付货款。

④⑤ 代配送经销商实时接收配送订单,安排配送,品牌商可在线查看配送进度,配送完成终端进行在线签收。

⑥ 品牌商向经销商支付配送费,后台还可查看配送统计报表,一目了然。

如此,张大为使用【勤策】软件实现了前置仓的高效管理:

减少物流环节

前置仓能够从品牌商处调拨货物,然后进行分拣、打包和发运,避免了货物多次中转的过程,从而减少了物流环节,降低了物流成本。

提高物流效率

前置仓能够根据客户需求进行分拣和打包,可以根据不同的订单和目的地进行组合,提高了货物的装载率和配送效率,同时也缩短了货物的运输时间。

降低库存成本

前置仓可以根据市场需求和供应链情况进行库存管理,能够准确掌握货物的进出情况,降低了库存成本,同时也能够避免因库存积压而造成的滞销和损失。

改善客户服务

前置仓能够根据客户需求提供快速、准确的发货服务,缩短了客户等待时间,提高了客户满意度。

 

张大为通过【勤策】软件,实现了品牌商直接供货服务核心终端。

同时在提升送货效率和客户满意度的基础上节约了调拨成本,由本地经销商承担货物的运输、配送和送货等责任,企业则可以将精力集中在核心终端的维护和管理上,提升企业的生产效率和竞争力。