传统线下渠道竞争激烈，品牌商和经销商都在寻找新的销售渠道、拓展新的增量空间。

近年来，随着口碑营销深入人心，各行各业都在积极尝试“领域专家推荐、社区拼团、达人带货、政企单位内购”等KOL销售模式，通过KOL拉动销量增长。

KOL销售模式可以分为“政企客户KOL销售模式”和“消费者KOL销售模式”。

无论企业采用哪一种模式，要想做好KOL销售工作，都离不开KOL运营策略和KOL销售SOP两个方面。

我们看到很多企业只关注KOL运营策略的制定，而忽视了KOL销售SOP工作的梳理和落实，导致运营策略难以落地，造成“雷声大雨点小”的尴尬局面。

企业内部的期待是：

销售领导要求销售代表做KOL关怀式服务，和KOL建立良好关系的基础上，潜移默化地把产品推广出去。  

  实际情况却是：

销售代表在执行时缺乏统一的SOP，时常出现做法不正确、力度不到位的问题，对于KOL的服务质量也参差不齐；销售领导无法监控执行过程，最终效果也不及预期。这让销售领导甚至无法判断是策略不对还是执行错了。

从销售过程管理角度来看，建立销售SOP是基本操作，只有这样才能针对不同层次的KOL规范相应的销售动作，沉淀销售方法。

为此，勤策推出了“KOL销售SOP管理”解决方案，助力企业将制定的KOL运营策略真正落地，通过影响KOL直接促动政企客户或消费者购买。

“KOL销售SOP管理”解决方案

1、 KOL并入客户主数据统一管理

将KOL主数据并入勤策系统中实现企业客户主数据的统一管理。

系统可以标准化定义KOL特征：如性别、生日、爱好、所在单位、职级、影响力、潜在价值评估等信息；销售代表在勤策系统中为KOL建立档案，细化KOL画像，为企业沉淀完整KOL主数据。

2、KOL销售SOP在线化执行

系统可以根据KOL画像差异精细化配置标准拜访流程，销售代表在拜访时按照步骤标准化执行，销售领导通过拜访报表实时监控KOL拜访情况。

3、KOL订单在线化

销售代表可以代KOL在线下单，KOL也可以通过订货小程序在线自主下单（即将支持）。系统会统一归集所有KOL订单，销售领导实时分析KOL销量。

4、KOL活动全流程管理

系统可以实现对KOL营销活动的全流程管理，包括：

活动举办者向上申请活动及活动商品

↓

销售代表邀请KOL参与活动

↓

销售代表现场登记实际KOL参与情况

↓

同时存档在KOL档案中

↓

销售领导事后复盘活动效果

5、支持对接外部系统

（1）对接费用管理系统

KOL活动流程支持对接费用管理系统，实现KOL费用的申请和核销，还可以结合预算管理实现预算的冻结、释放和扣减，达到费用闭环管理的目的。

不仅支持和勤策TPM（营销费用管理）系统对接，也支持和其他的费用报销系统对接。

（2）对接会员小程序

勤策KOL管理系统作为KOL管理底座，汇聚KOL主数据、KOL销售SOP执行数据、KOL活动数据、KOL订单数据于一体，支持和第三方会员小程序对接，以实现KOL主数据互通、KOL活动互通。