勤策(原外勤365)提出,消费品行业数字化,主要由五个在线化组成:人员在线化,客户在线化,市场活动在线化,渠道订单在线化,通路库存在线化。
其中渠道订单在线化,实现将经销商售出商品订单的在线化管理,这毫无疑问是非常困难的一环。国内一般的消费品品牌商,大多只管到自己卖货给经销商的订单,对于经销商再将货物卖给下游的门店,或者二级批发商的订单(又称为sell out),无从管理。在这种情况下,企业无法洞察市场的动态,各种销售策略往往都无法做到精准施策,市场费用浪费的多,见效少。
如果能了解到经销商sell out的订单,就可以了解到整个商品的【流向】,即商品最终被卖到了哪些终端门店手里;不同的商品,在不同的通路渠道中销售的情况如何;哪些地区产生了窜货的现象,货是由哪些经销商窜出去的。
同时,依据在线化的渠道订单,可以做出有针对性的市场活动,进而做到千人千面、一店一策。确保市场费用投入的最大化效果,以及最及时的反馈。
在消费品行业中,不同的品类,能够实现渠道订单在线化的程度不同。比如高货值的手机、家电、家具等,以及品牌比较强势的如轮胎类、药品类。对于一般的消费品来说,掌握渠道订单的难度是较大的。
但难度大不代表实现不了。一次性无法在线化全部的经销商sell out订单,也可以分步骤来实现,先将KA店、重点终端店的订单收集准确,将渠道订单的在线化率逐步的提升。
以勤策(原外勤365)服务过的众多消费品企业为例,实现渠道订单在线化有以下六个重要的环节:
一、线上下单:业务员代下单,或者客户自主下单时,可通过小程序、APP完成线上操作。
二、线上支付:终端下单时,在线支付,线上汇款,从而严格保证终端的每一笔订单都是真实交易。
三、线上审核:订单均按照规范的审批流程,由上级对订单的价格、数量、货物品种、库存、资金进行审核,批准或打回。
四、线上发货:审批结束后,线上提醒经销商及时发货,并跟踪订单物流动态;针对未及时发货的现象,系统会自动提醒负责该区域的业务员,进行跟进。
五、线上签收:发货后,终端店主可自主签收;也可由经销商进行回单确认,输入收货码代签收。
六、线上促销:针对各个经销商的不同销售情况,制定不同的买赠、满减、满折、特价、组合的促销政策,刺激订货;还可在五一、端午、中秋等节假日时,向终端定向推送优惠券,刺激终端下单,帮助经销商动销。
做到以上六个环节,企业就可以全面确保渠道订单的真实性、实现渠道订单的在线化,从而掌控市场,并根据各个经销商、终端的订单情况的不同,而实行精准匹配的营销活动,提高销售效率。
勤策(原外勤365),以八年的行业实施经验,已助力上万家企业实现了渠道订单在线化,帮助消费品企业,加速数字化转型!