消费品企业和互联网企业有什么区别?身为传统消费品企业的CIO,作为公司里接近互联网的人应该如何利用好自身的优势,帮助企业发展呢?
1月12日-1月13日,“聚势新消费,创享新未来”中国快消品行业CIO联盟年会于浙江嘉善盛大举行,上百位知名消费品公司CIO以及国内的软件服务提供商企业领袖欢聚一堂,共话行业未来。
勤策(原外勤365)创始人&CEO刘昭在会议现场发表了以《线下销售效率的革命》为主题的演讲,由对互联网与传统消费品行业的不同之处的思考,引发出如何应用互联网来帮助企业实现线下销售效率的质的提升。
互联网与消费品行业的CIO有什么关系?
以前我们说做传统行业的,跟互联网的关联不大,就像两条平行线,互不干扰地发展,那些互联网巨头们也不会来骚扰我们。
但是现在不同了,阿里收购大润发,阿里零售通、京东新通路的出现,在一步步介入到传统消费品行业的地盘里去,面对这种情形我们应该如何应对呢?国内外越来越多的传统消费品企业意识到,需要借助互联网来更好帮助企业发展,而CIO正是企业向互联网靠拢的中坚的力量。
互联网企业和传统企业都在玩流量的生意
互联网企业做社交,做搜索,做各种吸粉的流量,和传统企业做付费陈列没有区别,不过一个流量在线上,一个流量在线下。
传统企业的流量,就是零售的流量,零售的流量和零售店所处的地理位置相关。
线下竞争的优势在于流量分散
相比较于线上市场的变化快、玩法多,线下流量的特点就是分散,尚未形成垄断或者说无法形成垄断,这就意味着任何品牌都有可能将自己打造为一个全国性知名品牌。
因为线上流量集中,竞争激烈,所以大家要竞价,结果就是成本飙升,获客成本较高。所以小的电商平台就很难竞价过阿里巴巴,就是因为自己没有流量,买不起流量。
线下是通过付费陈列,给超市、门店付陈列费,来让自己的商品放在门店醒目的位置获取客流,这样的流量是分散的,分散于全国各个城市的各个街口。对于客户而言也可以今天吃康师傅的方便面、明天吃统一的、后天吃白象,很容易产生品牌的切换,品牌商形成不了全国线下市场的垄断。传统消费品行业,只要踏踏实实,就可以经营好自己的产业,这就是线下竞争的优势!
线下市场竞争关键在于提升效率
既然线下市场无法形成垄断,每个品牌都还有自己的发展空间,那怎么做才能让自己的企业“跑”得更快一些呢?
效率,提升效率是在线下销售竞争中占得先机的关键。
人员效率,每天有8000万名外勤人员在外面工作,效率的提升是很关键的。可以使用勤策(原外勤365)来进行拜访任务的规划、记录和管理,来提升销售人员的效率。比如做传统通路的应该把客户分组分区域排线做计划,做现代通路应该给客户分类型、等级来排计划。CIO可以通过这样的方式来进行企业外勤人员管理方式的变革,提升销售效率。
数据的搜集和利用效率,现在我们可以利用互联网、利用人工智能来帮助企业更快、更准获取市场数据,比如用人工智能识别商品SKU统计铺货率,用互联网进行移动车销提升销售效率等等,都是一种效率的提升。
此外,订货效率的提升也很重要。现在门店老板的订货习惯改变了,越来越多老板习惯了APP订货,勤策(原外勤365)可以帮助企业建立专属订货APP,让业务员拜访门店不再仅仅是抄单,而是有更多时间用于客情和服务,拉近品牌与终端的距离。
在这个变革的时代,大家都在努力往前跑,而对于传统消费品而言,CIO是拯救整个消费品行业的关键的一员。勤策(原外勤365)作为一个拥有5年专业服务消费品企业经验的企业服务提供商,对于线下销售业务,我们有一整套完整的解决方案,包括销售人员管理、客户管理、经销商管理,促销管理,以及可以让品牌拥有专属订货APP的B2B订货商城。帮助传统企业提升线下销售效率、帮助企业获得成功,勤策(原外勤365)一直在努力。
——勤策(原外勤365) CEO刘昭