4月6日，以「新世界 新快消」为主题的2023年（第八届）中国快消品创新大会在成都成功举办，聚焦行业头部品牌高管、平台创始人、全国各地优秀经销商等，共同探讨在新世界时代下，快消行业的最新动向，渠道的最新变化，市场发展的最新趋势，勤策创始人&CEO刘昭受邀参加，带来《bc一体化营销时代的到来》的主题演讲。

「品牌和客户之间的单向沟通是危险的」

众多品牌，百年来都不认识自己的客户，消费者们只是在被动的接受品牌的各种信息，缺乏一个可以去给品牌反馈的途径。刘昭表示，这种单向的沟通，靠将产品理念直接灌输给消费者、促成其买单的方式，是危险的。

「数字化链接是链接客户的唯一途径」

谈到快消品品牌到目前为止还没有办法链接这么多客户的原因，刘昭在演讲中提到，如果在链接每一个客户上花费的成本大于链接客户所带来的价值，那么对于快消品牌来说，链接客户是不值得的。

随着近几年数字化的蓬勃发展，数字化的成本大幅降低，每一个企业都用得起数字化，链接每一个客户成本也在逐年降低。“现在已经到了链接客户的成本已经开始小于链接客户带来的价值这样的一个时间点。”

「AI让数据被高效利用」

很多企业在数字化的过程中，或多或少的都收集了一些数据，但是对于数据的利用还停留在报表层面。而新一代的人工智能能把原来无法有效利用的大数据轻松翻译成和人对话的语言，让每个人可以很轻松的和系统完成对话。企业通过培养自己的机器人，植入自己品牌的思想、理念和服务，直接用机器人来和消费者完成对话，新一代人工智能给品牌创造了无与伦比的机会。

刘昭预测，两年之内，由AI驱动的连接门店，连接消费者，将成为所有消费品品牌的趋势。

「勤策，企业增长的数字化引擎」

刘昭在分享中也介绍了勤策在消费品行业的一站式数字化解决方案，通过TPM、SFA、DMS等数字化的产品，帮企业搭建一个内部管理的平台。同时帮助企业连接经销商、连接门店、连接消费者，再帮企业打造一个外部运营的平台，内外协同，帮助企业构建一个数字化增长的新引擎,提升链接消费者的价值。